沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳里，一臺會說話、會帶路的政務(wù)服務(wù)機(jī)器人佩佩和機(jī)器人智寶引起市民的關(guān)注。“給大家介紹一下我們的前臺叫號系統(tǒng)：服務(wù)對象第一次來，工作人員會錄取他的相關(guān)信息，包括……”一來到沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，大家就被正在為前來辦事的群眾講解辦事流程的佩佩和機(jī)器人智寶吸引了。據(jù)介紹，佩佩和機(jī)器人智寶具有排隊(duì)叫號、智慧講解、禮儀迎賓、智能引導(dǎo)、廳內(nèi)管理等功能。